Politique de Confidentialité

HPS Poseur (ci-après "nous" ou "HPS Poseur") s'engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses utilisateurs et clients. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Dénomination : HPS POSEUR (SIGNAL ET POSE)

SIREN : 983 980 822

Adresse : 10 rue Bardinet, 75014 Paris

Email : contact@purifika.fr

Téléphone : 01 85 09 45 38

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

2.1. Données d'identification

Nom et prénom
Raison sociale de l'entreprise
Fonction dans l'entreprise

2.2. Données de contact

Adresse email professionnelle
Numéro de téléphone professionnel
Adresse postale de l'entreprise

2.3. Données relatives au projet

Type de service demandé
Surface à nettoyer
Fréquence souhaitée
Description des besoins

2.4. Données de connexion

Adresse IP
Type de navigateur
Pages visitées
Date et heure de connexion

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Gestion des demandes de devis : traiter vos demandes et vous proposer une offre personnalisée
Relation client : répondre à vos questions, gérer vos demandes d'information
Exécution des contrats : planifier et réaliser les prestations de nettoyage
Facturation : établir les factures et gérer les paiements
Communication marketing : vous envoyer des newsletters et offres commerciales (uniquement avec votre consentement)
Amélioration du service : analyser l'utilisation du site et améliorer nos prestations
Obligations légales : respecter nos obligations comptables, fiscales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

Exécution d'un contrat : pour la gestion de votre devis et la réalisation de nos prestations
Consentement : pour l'envoi de communications marketing
Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site
Obligation légale : pour la conservation des données comptables et fiscales

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées aux services internes de HPS Poseur :

Service commercial
Service opérationnel
Service comptabilité

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

Vos données peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques (hébergement, emailing) qui agissent uniquement sur nos instructions et dans le respect du RGPD.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

Prospects (devis non signés) : 3 ans à compter du dernier contact
Clients actifs : pendant toute la durée du contrat + 5 ans (prescription commerciale)
Données comptables : 10 ans (obligation légale)
Données de connexion : 12 mois (obligation légale de sécurité)
Consentement marketing : 3 ans à compter du dernier contact

À l'issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

7.1. Droit d'accès

Vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.

7.2. Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

7.3. Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas (données non nécessaires, retrait du consentement, etc.).

7.4. Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.

7.5. Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

7.6. Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, ou vous opposer à la prospection commerciale.

Pour exercer vos droits :

Par email : contact@purifika.fr
Par courrier : 10 rue Bardinet, 75014 Paris

Votre demande doit être accompagnée d'une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé :

Chiffrement SSL/TLS pour les transmissions de données
Accès aux données limité aux personnes habilitées
Mots de passe sécurisés et authentification renforcée
Sauvegardes régulières
Hébergement sécurisé certifié

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et mesurer l'audience. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.

Types de cookies utilisés :

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
Cookies analytiques : mesure d'audience (anonymes)

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus fonctionner correctement.

10. Droit de réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles porte atteinte à vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL

3 Place de Fontenoy - TSA 80715

75334 PARIS CEDEX 07

Site web : www.cnil.fr

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

Email : contact@hps-poseur.fr